Мониторинг Exchange 2007 с помощью диспетчера System Center Operations Manager 2007 (часть 4)

Если вы хотите прочитать предыдущие части этой серии статей, перейдите по ссылкам:

• Проведение мониторинга Exchange 2007 с помощью диспетчера System Center Operations Manager 2007 (часть 1)
• Проведение мониторинга Exchange 2007 с помощью диспетчера System Center Operations Manager 2007 (часть 2)
• Проведение мониторинга Exchange 2007 с помощью диспетчера System Center Operations Manager 2007 (часть 3)

Включение мониторинга возможности удаленной унифицированной отправки сообщений

Вам необходимо изменить параметры скрипта, выполняющего Test-UMConnectivity для указания телефонного номера и IP шлюза, чтобы отслеживать возможность удаленного голосового соединения. 

Для правила, выполняющего проверку возможности удаленного соединения с помощью команды Test-UMConnectivity, нужно указать два параметра:

• Добавочный номер: команда должна знать, какой телефонный номер нужно набрать для звонка, причем это должен быть номер, по которому ответит сервер унифицированной отправки сообщений (Рисунок 1).
• Имя IP шлюза: команда должна знать данные IP шлюза, соединяющего с телефонной сетью.

Рисунок 1: Номер доступа подписчика

После того, как вы определите соответствующие параметры шлюза и телефона, вам для включения правила (так как по умолчанию оно выключено) нужно предпринять указанные ниже действия. Кроме того, вы должны создать замену для параметров скрипта в консоли Operations Manager Operations Console.

1. В консоли Operations Manager Operations Console, щелкните на вкладке Authoring, расширьте Management Pack Objects и выберите Rules.
2. Под Look For введите Test-UMConnectivity и щелкните Find Now.
3. Щелкните правой кнопкой мыши на правиле Execute: Test-UMConnectivity (Remote Voice) diagnostic cmdlet. (Report Collection), выберите Overrides, Override the Rule, а затем For all objects of type: Microsoft Exchange 2007 Unified Messaging Servers Installation (Рисунок 2).

Рисунок 2: Замена правила Test-UMConnectivity

4. В диалоговом окне Override Properties(Рисунок 3) выберите колонку Override для имени параметра Enabled, а затем проверьте, что Override Setting установлен в True. Выберите колонку Override для параметра cmdletCommand, а затем внесите следующие правки в Override Setting (здесь указывается команда Test-UMConnectivity -UMIPgateway:{gatewayname} -Phone:{extension} -MonitoringContext:$true): a. Замените {gatewayname} (включая скобки) именем вашего UM IP шлюза. b. Замените {extension} (включая скобки) соответствующим номером и затем щелкните OK. Этот телефонный номер должен быть предпочтительным номером доступа подписчика, обеспечивающим доступ пользователям к Outlook Voice Access и поиск по каталогам для неавторизованных абонентов. Номер телефона может также быть номером для автосекретаря, если вы тестируете сервер, работающий только с автосекретарем.

Рисунок 3: Свойства замены Test-UMConnectivity

Настройка пользовательских замен

Мониторы, правила и предупреждения могут быть включены, настроены или отключены с помощью замен в соответствии с вашими нуждами. Вам нужно их настраивать для того, чтобы соответствовать реальным условиям вашей инфраструктуры, чтобы вы не получали предупреждений в тех ситуациях, которые вы считаете нормальными. Есть много граничных значений, которые вы можете заменять, от доступного дискового пространства до использования процессора. Я опишу, как вы можете быстро настроить одну из замен.

Представим, например, что вам нужно изменить границу процента выделяемой памяти, так чтобы не получать предупреждения, показанного на Рисунке 4.

Рисунок 4: Свойства предупреждения

В панели Monitoring консоли Operations Console, щелкните правой кнопкой мыши на предупреждении, выберите Overrides, наведите курсор на Override the Monitor, а затем щелкните на For the object: Microsoft Windows Server 2008 Standard (Рисунок 5).

В диалоговом окне Override Properties вы можете позднее изменять граничное значение по желанию (Рисунок 6).

Рисунок 5: Настройка замены выделяемой памяти

Рисунок 6: Процент выделяемой памяти в свойствах замены Use Override Properties

Решение типичных проблем

Есть несколько типичных предупреждений, которые вы можете получить после начала мониторинга ваших серверов. Я перечислю некоторые и расскажу о том, что в таких случаях нужно делать.

Clustered Servers Running Exchange 2003 Server Discovered as Ex.Common in the 6.0.6278.12 Version of the Management Pack

Если вы устанавливали версию 6.0.6278.12 пакета Exchange Server 2007 Management Pack и производите мониторинг кластеризованных почтовых серверов Exchange Server 2003 из той же группы управления, эти серверы могут определяться как экземпляры класса Ex.Common. Импортирование последней версии пакета управления не будет автоматически удалять эти экземпляры.

Для удаления некорректно обнаруженных экземпляров создайте группу в Operations Manager, состоящую из типа Windows Computer и наполненную именами кластеризованных почтовых серверов Exchange Server 2003. Отключите обнаружение Microsoft.Exchange.2007.Ex._Common_Class.StateAlertDiscovery для группы. Затем выполните команду remove-disabledMonitoringObject из командной среды Operations Manager Command Shell для удаления некорректно обнаруженных экземпляров.

State View Display

В Operations Manager 2007 State View отображает устаревший класс "Exchange" (Рисунок 7). Этот класс никогда не наполняется через обнаружение. Следовательно, вы можете спокойно не обращать на него внимания.

Рисунок 7: Exchange State View

Exchange Server 2003 Management Pack и Exchange Server 2007 Management Pack

Если у вас есть и пакет Exchange Server 2003 Management Pack, и пакет Exchange Server 2007 Management Pack, вы увидите дубликацию вида структуры Exchange Server. Можно просто проигнорировать это.

Имя сайта отображается как "Unknown"

Имя Site должно соответствовать имени сайта Exchange Server. Однако это имя может отображаться как Unknown в следующих сообщениях:

• Report Local Mailflow Availability(сообщение о доступности локального потока сообщений)
• Report Mailbox Availability(сообщение о доступности почтового ящика)
• Report Remote Mailflow Availability(сообщение о доступности удаленного потока сообщений)

Предупреждения при тестировании потока сообщений

Вы можете увидеть предупреждения при выполнении команды test-mailflow, даже если сообщения идут через Exchange. Эти предупреждения могут происходить, если строка темы в тестовом сообщении изменяется каким-либо образом (например, через машину антивирусного сканирования).

"The Windows services essential to Exchange Mailbox servers are not running" Alert

Команда test-ServiceHealth может вызвать подобное предупреждение на некластеризованных почтовых серверах Exchange Server 2007, если репликация базы данных не была настроена, и служба Microsoft Exchange Replication Service не запущена. В таком случае предупреждение можно проигнорировать. Для разрешения проблемы вы можете запустить службу Microsoft Exchange Replication Service на почтовых серверах. Также возможно отключить это правило для сервера. Обратите внимание, что это отключит всю проверку сервера из командной строки почтового сервера.

Предупреждения "Replication Performance Counters not found" в журнале событий Operations Manager на почтовых серверах Exchange

Вы можете увидеть предупреждения, связанные со счетчиками функционирования репликации в журнале событий Operations Manager на почтовых серверах Exchange, подобные нижеприведенным:

Рисунок 8: Event ID 10103

Эти предупреждения можно игнорировать в случае, если почтовые серверы не вовлечены в репликацию, потому что эти счетчики не существуют на таких серверах. Вы можете отключить правила для этих счетчиков для серверов, не участвующих в репликации баз данных.

Отчеты

Хотя текущий релиз Exchange Server 2007 Management Pack не слишком богат на отчеты (в следующей версии ситуация должна улучшиться), есть несколько отчетов, которыми можно заинтересоваться:

Выборочные пакеты управления

Вы должны, как минимум, развернуть пакет Active Directory Domain Services Management Pack вместе с Exchange Management Pack, чтобы иметь возможность производить мониторинг AD в дополнение к компонентам, присущим Exchange Server 2007. Также подумайте о развертывании пакетов управления для следующих элементов:

• Операционные системы серверов, на которых запущен Exchange
• Internet Information Services (IIS – информационные службы Интернета)
• Сетевые устройства, например, маршрутизаторы и коммутаторы (третьесторонние)
• Серверная защита (если вы ее используете)

Заключение

Если System Center Operations Managers 2007 грамотно настроен, он будет определять все проблемы (и решать их) даже до того, как пользователь их заметит. Наконец-то выпущен долгожданный пакет Exchange Server 2007 Management Pack для OpsMgr 2007. В нем все еще есть потенциал для развития (в основном это касается отчетов), но уже сейчас он очень хорошо выполняет работу по поддержанию общего состояния вашей среды отправки сообщений.

Ссылки по теме

• Поддержка запущенного System Center Operations Manager 2007 Service Pack 1 и System Center Essentials 2007 Service Pack 1 на компьютере с Windows Server 2008
• Документация по System Center Operations Manager 2007

Если вы хотите прочитать предыдущие части этой серии статей, перейдите по ссылкам:

• Проведение мониторинга Exchange 2007 с помощью диспетчера System Center Operations Manager 2007 (часть 1)
• Проведение мониторинга Exchange 2007 с помощью диспетчера System Center Operations Manager 2007 (часть 2)
• Проведение мониторинга Exchange 2007 с помощью диспетчера System Center Operations Manager 2007 (часть 3)