Microsoft разработала утилиту, находящуюся сейчас на стадии бета-версии, которая позволит Вам определить отрабатывает ли IT отдел вложенные в него средства.
Это поможет менеджерам, отвечающим за работу таких IT отделов при составлении красивых отчетов и диаграмм, чтобы показать, насколько их отдел эффективен и необходим.
Продукт работает как с Exchange 2000, так и с Exchange 2003. Требует наличие SQL и службы SQL Reporting.
Для большей информации: http://blogs.technet.com/tonyso/archive/2005/08/12/409120.aspx